Q: 事前預約的兌換碼在哪裡兌換？
A：角色等級到40級之後會開放福利系統，點擊福利-禮包兌換就可以輸入兌換碼領取禮包啦
Q: 情緣系統多少級開放？
A：角色達到198級開放情緣系統哦
Q: 離線經驗有時候多有時候少，如何可以使離線效率達到最大？
A：離線前使用經驗藥水，可以使離線效率達到最大。離線效率=離線獲得的經驗/離線時間
Q: 我角色滿了，不能再創建，可以刪除嗎？
A：不能。請謹慎創建角色，如當前區服角色已滿，可到另一區服創建角色遊戲
Q: 我看玩家有“遊戲達人”稱號，怎麼獲得？
A：這個是遊戲指導員獎勵哦，請到官方FB下參與指導員活動即可獲得
Q: BOSS之家怎麼進入？
A：BOSS之家需要VIP4才能進入，購買鑽石VIP半年卡直升VIP4哦
Q: 為什麼儲值鑽石後，VIP積分沒有增加？
A：VIP積分是通過消費鑽石增加的，不是通過充值鑽石增加的，購買VIP卡後每消費100鑽石加1積分，玩家可點擊遊戲左上方的VIP按鈕查看詳細說明
Q: 為什麼消費鑽石後，VIP積分沒有增加？
A：通過以下行為消費鑽石的，不增加VIP積分。這些行為包括：在市場購買，上架，求購，銷售物品扣除的鑽石；發紅包消耗的鑽石 。而且必須在vip有效期消費鑽石才能加vip積分，如果vip過期或者未啟動，消費鑽石就不會增加vip積分
Q: 聯盟boss的掉落是受聯盟成員等級還是世界等級影響呢？
A：成員等級
Q: 福音洗禮
A：大大您好，福音洗禮需要滿足兩個條件：1、大大的個人等級低於跨服組世界等級 2、所在伺服器世界等級低於跨服組世界等級
跨服組世界等級可以在 跨服→領地 查詢看到。
Q: 掉落全是綁定 道具綁定
A：大大安安，讓您久等啦，掉落的綁定與否都是隨機的呢，如果全部都是綁定的道具，是因為低於世界等級150級以上的非VIP玩家掉落就會變綁定，升級或儲值VIP就可以掉落非綁定道具了。希望有幫到您呢
Q: 儲值檔位/返利活動中的【檔位】在哪看
A：大大您好，大大可以在【儲值】看到遊戲內設定的各個儲值檔位哦
Q: 星脈石不能自動拾取
A：大大您好，讓您久等啦，目前神域的星脈石只能手動拾取呢，麻煩大大手動點擊進行拾取，樂樂也會反饋給研發大大的
Q: 如何儲值/儲值的渠道有哪些
A：大大您好，讓您久等啦，大大在遊戲內的【儲值】、小助手—儲值、還有my card官網都可以使用My card儲值哦，http://www.4399sy.com.hk，希望有幫到您
Q: VIP不見
A：大大您好，讓你久等了，VIP是有期限的哦，到期了就過期了哦，續費會恢復之前的VIP等級的，希望有幫到您呢！
Q: 遠征不能進入關卡
A：大大您好，讓您久等啦，一旦有佔領同級關卡，之後包括先前佔領的關卡及其他未佔領的同級關卡都不可以再進入了哦，希望有幫到您呢！
Q: 至尊VIP認證/儲值有額外的活動
A：大大您好，讓您久等啦，收到郵件可以前往官方臉書（搜尋@永恆守護）私信找GM樂樂核對伺服器和賬號信息核實，核實完就可成為至尊VIP哦~認證完之後在三個工作日內收到至尊VIP大禮包噢 ，以後也會有更多活動優惠至尊VIP，您抓緊時間去FB認證噢~
Q: 爆滿伺服器創號
A：大大您好，讓您久等啦，只有之前4月份的週年慶活動可以在爆滿的伺服器創號，其他時候一旦爆滿就不能再創號了哦，希望有幫到您呢！
Q: 鑽石返利活動為什麼遠征角色沒有返利
A：大大您好，讓您久等啦，不同角色想要獲得返利，需要使用各自的世界里的返利卡哦，先領取主角色、遠征角色的返利卡到背包，然後再儲值，遠征角色還要在當天進入遠征，不然也是沒有的哦。希望有幫到您呢！
Q: 鑽石返利活動為什麼沒有返利
A：大大您好，讓您久等啦，要參加暫時返利活動必須先將返利卡領取到背包里，然後再去儲值。如果提前儲值或是返利卡不在背包都是無法獲得返利的，希望有幫到您呢
Q: 沒有收到返利卡
A：大大您好，讓您久等啦，返利卡送達背包的時間不定，大大如果不急的話可以先等待郵件，如果確實沒收到郵件，麻煩提供您的伺服器、角色名、清空的郵箱截圖給樂樂處理哦~
Q: 鑽石返利獲得的額外鑽石數目不對
A：大大安安，讓您久等啦，儲值是首筆返利，儲值達到哪個檔位返利哪個檔位對應的鑽石哦~不是儲值多少返利多少呢，具體檔位可以在遊戲界面內的【儲值】看到哦。希望有幫到您呢
Q: 如何成為VIP4
A：大大您好，讓您久等啦，購買鑽石VIP半年卡就可以直升VIP4了，希望有幫到您！
Q: 魔域捲軸無法激活任務
A：大大您好，讓您久等啦，麻煩大大提供一下伺服器、角色名、截圖給樂樂，樂樂反饋研發大大查看一下哦。
Q: 暗炎打完沒有增加積分
A：大大您好，讓您久等啦，暗炎是沒有打王積分的哦，是通過裝備更高階的暗炎裝備增加暗炎之力，然後才可以挑戰更高的關卡哦，希望有幫到您呢
Q: 遺忘/暗炎/水域卡關
A：大大您好，讓您久等啦，建議大大先點擊“？”看一下活動詳情哦，需要提升遺忘/暗炎/水域之力去打更高階的王哦，希望有幫到您呢！
Q: 道具/獎勵未領取到
A：大大您好，讓您久等啦，請您先清理掉郵箱內所有的郵件，最終全部刪除。然後再看看是否領取到了呢。如果還是沒有，麻煩提供一下伺服器、角色名、道具名字、獲得途徑、清空的郵箱的截圖給樂樂哦，希望有幫到您呢
Q: 卡99% 登錄不了
A：大大您好，讓您久等啦，大大徹底關掉遊戲，切換網絡再重新打開看看呢。如果還是不行，麻煩提供一下伺服器、角色名給樂樂為您處理哦
Q: 打boss沒有裝備
A：
靈主大人安安，讓您久等了，您是打什麼副本的boss呢？是不是沒有魂力還是沒有獎勵次數了。
或者是您打boss掉落的裝備沒有橙色三星以上的，您設置了自動熔煉，就會把裝備都熔煉了哦，大大可以關注一下呢~
Q: 合服
A：您好大大，理解大大的心情，合服主要是根據玩家綜合實力、活躍人數等，也會考慮其他因素，研發大大只能盡力做到最優搭配，可能無法使得每位玩家都滿意，後續也會通過一次次的合服，更平均每個服每個伺服器的實力呢。
Q: 合服時間
A：大大您好，讓您久等了，目前合服也在計劃中哦，具体时间請您留意粉絲頁主頁，合服是會發放相關帖子的哦！樂樂會反饋研發大大盡快合服噠~感謝您的反饋！
Q: 新服 開服 開放新伺服器
A：大大您好，讓您久等啦，遊戲目前是動態開服的哦，上一個伺服器滿人後會自動開啟下一個伺服器的哦，由於是系統自動開服，沒有固定時間哦,小甜也確定不了具體的時間哦~
Q: 刪除角色/賬號
A：大大您好，讓您久等了，目前系統沒有刪除角色和賬號的功能，希望有幫到您！
Q: 轉移角色/賬號
A：大大您好，目前系統是沒有轉移伺服器和角色的功能的呢
Q: 禁言
A：大大您好，讓您久等了，系統檢測敏感字眼會自動禁言或屏蔽，如果還是無法正常發言，大大可以提供私服網、角色名給樂樂進行解除哦！
Q: 市場交易限額 無法交易
A：大大您好，讓您久等了，市場交易關於次數跟額度都有限制哦。如果出現提示了建議您0點之後再做嘗試哦。
Q: 查詢市場賣家/買家
A：大大您好，樂樂是無法查詢市場交易雙方的信息的呢，大大可以到世界頻道問問是哪位玩家購入的。如果大大設置了交易密碼，建議您不要在公共頻道透露密碼，也不要將密碼設置的太簡單哦
Q: 儲值 渠道
A：大大您好，可以在小助手—儲值、遊戲內【儲值】、my card官網進行my card儲值哦，http://www.4399sy.com.hk
Q: 改綁 解綁
A：大大您好，角色只能綁定一個賬號，賬號成功綁定後就不能更換和解除綁定了哦，這個也是為了玩家大大們的賬號安全考慮的哦~
Q: 至尊VIP VIP VIP認證 專屬
A：大大您好，VIP目前是邀請製噠。有邀請到的玩家會在遊戲中聯繫您哦，收到郵件后按照郵件操作，前往FB粉絲頁私訊小編您的伺服器、角色名呢。
Q: 市場交易上限 限額
A：大大您好，市场是每天會有限制交易上限呢。市場交易需要物品在合理的價格範圍內哦~市場交易的物品偏離價值很多都會被系統檢測為是異常交易的。
Q: 聯繫My card客服
A：MyCard客服Mail ：service@mycard520.com.tw
MyCard客服專線 ：(02)2651-0754
MyCard客服lineID ：@mycard885
MyCard客服wechat：mycardcs
Q: 掉落未展示的獎勵
A：大大您好，因格子有限，獎勵表上展示的是部分珍稀掉落，但是也會掉落前面幾層的獎勵哦，前面幾層的低階獎勵屬於“普通掉落”，普通掉落成功之後也不會影響您打到“珍稀掉落“的概率，祝您好運連連！
Q: 轉服 轉移賬號
A：大大安安，目前沒有轉服的功能哦大大，角色數據都是鎖定的所以無法轉移呢
Q: 退款
A：大大您好，儲值成功並且消費了是無法退款的，請問您是遇到什麼問題？有什麼可以幫助您呢？
Q: 招財貓圖標消失
A：
大大您好，招財貓是有限定次數的，同時也有全服次數限制，個人或全服的次數抽完所有檔位，圖標就會消失哦。
Q: 戰隊對決 未領取獎勵
A：
大大您好，戰隊對決賽季獎勵需要個人打滿20場才有，中途退隊次數會清零。如果大大滿足領取條件又沒領取到獎勵，可以先清空一下郵件，確定沒有的話提供一下伺服器、角色名、清空的郵件截圖、排名截圖給樂樂查詢哦
Q: 戰隊/巔峰對決 排名獎勵 段位獎勵
A：
大大您好，戰隊對決和巔峰對決領取了排名獎勵就不能領取段位獎勵，兩者只能領取其中一個哦
Q: 系列BOSS疲勞
A：
大大您好，系列BOSS的疲勞是通用的，比如打了暗炎領主也會消耗聖職領主的疲勞
Q: 粉色戒指手鐲 不能拆解
A：
大大您好，圣裝的粉色戒指和手鐲是不能拆解的，升階時有提示的哦
Q: 坐騎進化石
A：
大大您好，世界等級達到巔峰380級才會有進化按鈕哦
Q: VIP經驗
A：
大大您好，成為VIP后每消耗100鑽石獲得1點經驗，大大可以在VIP界面看到詳情，同時市場交易消耗的鑽石不增加VIO經驗的哦
Q: 幸運云購 開獎
A：
大大您好，幸運云購當天購買指定份數會馬上開獎，若沒有買滿，在23點就是幾率開獎，會出現輪空的情況的
Q: 陣營更換
A：
大大您好，陣營會在合服后調整哦
Q: 限購商城 商品/道具不同
A：
大大您好，限購商城的商品會根據世界等級的不同而不同的哦
Q: 經驗加成時間減少
A：大大您好，經驗副本每掃蕩一次就會消耗6分鐘的經驗加成時間哦
Q: 神王之界 掉落歸屬
A：
大大您好，神王之界的掉落歸屬按傷害計算伺服器歸屬。擁有歸屬的伺服器成員只有對BOSS造成5%的傷害才可以獲得掉落。神王寶庫的歸屬是傷害最高的隊伍獲得歸屬，主神和天使也是一樣的哦。
Q: 領地佔領/歸屬
A：
大大您好，當積分達到75分以上，且擁有上一層領地的佔領權。當上述條件不滿足時，到達刷新時間點，積分最高的伺服器獲得暫時的佔領權。
Q: 遠征咒印
A：
大大您好，咒印是根據開啟時的VIP等級生成的，生成完后VIP等級若有提升，咒印是不會更改的，但是下個賽季會重新計算進行提升。
Q: 遠征戰靈/紋章
A：
大大您好，遠征開啟前會根據啟靈塔的排名發放對應的紋章，若沒有開啟啟靈塔或沒有參加啟靈塔，則會根據個人戰力給到對應的紋章。
|
|
Q: 打遠征BOSS消耗主角色的世界BOSS疲勞消耗
A：
大大您好，為減輕負擔，擊殺遠征內BOSS會消耗主角色的世界BOSS的疲勞，同時獲得一份獎勵，詳見BOSS界面介紹哦
Q: 獲取前面賽季的戰靈 戰靈未激活
A：
大大您好， 參加對應遠征賽季才會激活相應的戰靈，若部分晚開啟遠征的跨服沒有參加之前的賽季，是無法獲取之前的戰靈的，後續會根據情況再推出前面的戰靈。
Q: 合服后進入的伺服器
A：大大您好，合服后可以選擇合服前或后的伺服器進入，不影響的呢
Q: 登錄 各賬號登錄方式
A：大大安安，如果是試玩賬號登錄，必須從原登錄設備上點擊“試玩登錄”呢。如果是註冊賬號，輸入遊戲賬密登錄。如果是綁定FB賬號或google賬號，沒有遊戲賬密，點擊“g”、“f”授權登錄哦
Q: 修改密碼
A：大大安安，註冊賬號要修改密碼請在 小助手—賬號 那裡修改密碼。如果綁定的是FB、google賬號，沒有遊戲賬密，要修改密碼請前往FB、GOOGLE個人中心呢。試玩賬號只能從原登錄設備登錄，也是沒有密碼的
Q: 儲值方式 渠道
A：大大您好，您可以提供 小助手—儲值、遊戲內【儲值】、my card官網儲值，推薦使用Mycard點數卡儲值哦，方便快捷又不收手續費。您也可以選擇my card—線上點數儲值，會有很多的支付方式可以選擇呢
Q: 儲值失敗 未到賬 扣款沒進賬 延遲
A：大大您好，網絡儲值會存在一定的網絡延遲，不一定是立即到賬的，可以先耐心等待一下哦。大大也可以提供一下伺服器、角色名、Google商店儲值的訂單截圖及GPA訂單號進行查詢呢，確定是儲值失敗了還是延遲呢。儲值失敗如有扣款或扣額度，會進行退回的，大大可以查詢賬戶餘額。
Q: 儲值有多筆扣費通知
A：大大您好，這個是屬於ios合併扣費通知哦，是將您之前儲值的信息加在一起進行的通知呢，實際沒有進行額外的扣費呢。
Q: 蘋果商店 手續費
A：大大您好，App store於2019年5月2日起調整遊戲內部分商品的售價，您通過App store購買商品將支付比原先更高的費用。這邊建議您可以直接通過MyCard點數卡等協力廠商儲值以免去這額外的附加費用
Q: 不根據檔位儲值 儲值任意金額的方式
A：大大您好，如果大大想要儲值其他的檔位，可以使用my card儲值，使用my card——線上點數 或是 會員扣點 可以儲值限額內的任意的鑽石數哦